bk35 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bk35 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bk35 ওয়েবসাইট বা মোবাইল ইন্টারফেস ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — bk35 ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যম যার মাধ্যমে পরিষেবা প্রদান করা হয়।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি bk35-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "পরিষেবা" — bk35 কর্তৃক প্রদত্ত অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং সংশ্লিষ্ট সকল সুবিধা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশন বা অফারের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে প্রদান করা অতিরিক্ত ব্যালেন্স।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bk35-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে অবস্থানরত একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• কোনো আদালত বা সরকারি আদেশে যাদের অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ, তারা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য bk35 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজে নিশ্চিত করার জন্য দায়বদ্ধ। এই বিষয়ে নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স যোগ্য হলে উত্তোলন করা যাবে।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে bk35 ব্যবহারকারীকে পূর্বে নিবন্ধিত ইমেইল বা যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করবে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

bk35 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে bk35-এ নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন করা যায়:

• bKash — বাংলাদেশের বহুল ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট।
• Upay — দ্রুত ও নিরাপদ মোবাইল পেমেন্ট সেবা।

৪.২ আমানত সীমা

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হলো ৳১০০ (একশত টাকা), যা সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

৪.৩ উত্তোলন সীমা ও সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সফল যাচাইয়ের পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৪.৪ মুদ্রা

প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

bk35 তার নতুন ও নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস অফার প্রদান করে। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতের উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। এই গণনা শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর করা হয়, আমানতের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস ফান্ড থেকে জেতা অর্থ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• bk35 মনে করলে যেকোনো অ্যাকাউন্টের বোনাস পর্যালোচনা করতে পারে।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা ধীরে ধীরে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। বর্তমান স্তরসমূহ ও তাদের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• সিলভার — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• গোল্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

৬ বেটিং নিয়ম

bk35-এ বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট বাজার বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি গৃহীত হলে bk35 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বেটিং অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — বাজি ধরার সময় প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, ICC), ফুটবল (FIFA), কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলার উপর বাজি ধরা যায়। বাজারগুলো উদাহরণ হিসেবে: ম্যাচ উইনার, টোটাল রান, টপ ব্যাটসম্যান ইত্যাদি।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও অন্যান্য গেমে অংশগ্রহণের সময় প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭ দায়িত্বশীল খেলা

bk35 বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনও আর্থিক সমস্যার উৎস হওয়া উচিত নয়। এই লক্ষ্যে প্ল্যাটফর্মটি বেশ কিছু সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• বেটিং সীমা নির্ধারণ — একটি নির্দিষ্ট সময়ে বাজির পরিমাণ সীমিত রাখা যাবে।
• স্ব-বর্জন — নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।
• বাস্তবতার চেক — নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার পরিসংখ্যান দেখার সুবিধা।

বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সহায়তা নিন এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা থেকে আরও তথ্য সংগ্রহ করুন।

৮ নিষিদ্ধ আচরণ

bk35 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা পরিবর্তিত পরিচয় ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা অর্জনের জন্য কৌশলগতভাবে ব্যবস্থা গ্রহণ করা ("বোনাস হান্টিং")।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে খেলা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্যান্য সাইবার অপরাধমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কাটা-মেলানো বা ফলাফলে প্রভাব ফেলার চেষ্টা করা।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

bk35 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ আছে। এই নথিটি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে bk35 শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বা প্রযুক্তিগত অংশীদারদের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bk35 নিচের পরিস্থিতিতে ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়া।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা ফোর্স মেজার পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে কারিগরি ত্রুটি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bk35-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

bk35 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। আপনার সুবিধার জন্য পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ থাকে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bk35 সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করে।